Qualitätsmanagement-System (QM)
Was ist ein Managementsystem
Die ISO 9001 ist ein Qualitätsmanagement-System (QM).
Alle Festlegungen im Unternehmen, niedergelegt in einem Handbuch, bilden zusammen das jeweilige Managementsystem.

Was bedeutet der Begriff Zertifizierung
Eine unabhängige Stelle führt ein Audit durch. Damit wird der Betrieb zertifiziert. Ein erreichtes Zertifikat bedeutet, dass das Unternehmen entsprechend der Norm einen ausreichenden Erfüllungsgrad nachweisen kann: Alle Anforderungen sind umgesetzt und die Vorgehensweise ist geeignet, die angestrebten Ziele zu erreichen.

Was bedeutet ISO 9001:2008
Dies ist die letzte Version der Norm. Seit der vorletzten Revision der ISO 9001 im Jahr 2000 eignet sich der Normaufbau nun für alle denkbaren Bereiche: u. a. für Industrie, Dienstleistung und auch Arztpraxen.

Welche Vorteile bringt das QM für unsere Patienten

  • weniger Wartzeiten
  • hoher Hygienestandard
  • kontinuierliche Verbesserung
  • gleichbleibende hohe Behandlungsqualität
  • mehr Patientenzufriedenheit

Welche Vorteile bringt das QM für unsere Praxis

  • Teamarbeit
  • Dokumentation
  • gleichbleibend hohe Qualität
  • Kontinuität der Abläufe